Kundenservice: ARHome antwortet
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Auf der anderen Seite wirst du Menschen finden, die bereit sind, dir zu helfen und dich bei allen Fragen oder Bedürfnissen im Zusammenhang mit den ARHome-Produkten zu unterstützen. Einen direkten Draht zwischen Unternehmen und Kunden zu schaffen, ist eine Möglichkeit, uns noch näher an den realen Bedürfnissen der Menschen zu orientieren, um zu verstehen, wie wir unsere Angebote verbessern und optimale Produkte und Dienstleistungen garantieren können. Unser Team hat auch in der Kundenbetreuung einen "handwerklichen" Ansatz, denn wir glauben an Qualität in jedem Aspekt unserer Marke: Wir möchten ein Partner sein, der auf deine Bedürfnisse achtet, lösungsorientiert und vertrauenswürdig ist.
UNBOXING UND KUNDENSERVICE: DAS WORT AN DIE KUNDEN
Die Bewertungen unserer Kunden sprechen eine klare Sprache: Das Unboxing ist immer ein Moment der Freude! Die Bestellung wird schnell bearbeitet, das Produkt wird bis zur Tür geliefert (danke an die Zusteller!), gut geschützt durch die Verpackung und... bereit, beim Öffnen zu überraschen. Eine der häufigsten Beobachtungen ist: "Es ist noch schöner im echten Leben als auf dem Foto!" Das liegt daran, dass, obwohl die Bilder, die wir verwenden, immer Fotografien sind (und keine Renderings), es immer wieder beeindruckt, den sensorischen Effekt der Synchropor-Oberfläche zu sehen: Die Holzmaserung ist dreidimensional, sie ist mit bloßem Auge sichtbar und fühlt sich haptisch an. Außerdem haben die Produkte ein gewisses Gewicht, da die Struktur solide und robust ist. Unser Kundenservice ist immer wachsam und aufmerksam, bereit, Unterstützung zu bieten, falls nötig, und sicherzustellen, dass das Produkt die Erwartungen erfüllt.
Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere Produkte werden aus MDF (Medium Density Fibreboard) hergestellt, einem hochwertigen Holzfaserplatte. Die Platte ist mit einer dekorativen Holzoptik beschichtet, die die Oberfläche und die Maserung simuliert: Die verwendete Technologie ist Sincroporo, eine Folie mit optimaler Leistung sowohl in Bezug auf Ästhetik als auch auf Haltbarkeit. Der Holz-Effekt ist sehr realistisch, die Maserung des Holzes ist sichtbar und fühlbar. Die Beschichtung ist getestet, um flecken-, kratzfest, wasserbeständig und farbecht zu sein.
Ist es möglich, eine andere Oberfläche als die verfügbaren zu haben?
"Unser Sortiment an Oberflächen ist sehr umfangreich und wurde entwickelt, um unterschiedlichen Stilen und Bedürfnissen gerecht zu werden. Wir personalisieren die Produkte nicht weiter, da die Kombinationen viele Möglichkeiten bieten. Unsere Kollektionen zeichnen sich durch verschiedene Oberflächen aus, um dir bei der Auswahl zu helfen und dir mehr Optionen zu geben: Wenn du unsicher bist, stehen wir dir zur Verfügung, um dir bei der Wahl der am besten geeigneten Oberfläche für deine Umgebung zu helfen oder um harmonisch in deine bestehende Einrichtung zu integrieren."
Machen Sie auch maßgefertigte Spiegel?
Wir haben verschiedene Lösungen für Spiegelstudien entwickelt, um sie so vielseitig wie möglich zu gestalten und keine weiteren Anpassungen zu erfordern: Sie können entweder vertikal oder horizontal an der Wand mit Haken aufgehängt, an der Wand mit oder ohne Halterungen, horizontal oder vertikal aufgestellt werden.
Unsere Kollektionen bieten verschiedene Größen an, um dir bei der Auswahl zu helfen und dir mehr Optionen zu geben: Wenn du unsicher bist, stehen wir dir zur Verfügung, um dir zu helfen, die am besten geeignete Lösung für deine Bedürfnisse zu finden.
Ist der Versand kostenlos? Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferungen sind immer kostenlos in Italien und Europa und erfolgen mit einem Expresskurier. Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Datum der Bestellung. Bestellungen, die nach 12 Uhr am Freitag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 – maximal 48 Arbeitsstunden bearbeitet und versendet, mit Ausnahme von Samstag und Sonntag.
Gibt es die Haken, um den Spiegel an die Wand zu hängen?
Jeder Spiegelrahmen verfügt über doppelte Befestigungen, sowohl um ihn an der Wand als auch am Boden zu befestigen. Er kann auch einfach auf den Boden gestellt werden, aber wir empfehlen, mindestens eine der beiden Befestigungen zu sichern, insbesondere aus Sicherheitsgründen für Kinder, ältere Menschen und Haustiere. Der Spiegelrahmen hat außerdem die Befestigungen für die Montage sowohl vertikal als auch horizontal. Die Dübel sind nicht enthalten, da sie je nach Wandtyp variieren.
